Service Numérique de Mise en Relation d’Usager

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Aujoud’hui, les services numériques de mise en relation d’usager sont rentrés naturellement dans notre quotidien. Que ce soit à travers les réseaux sociaux , applications de rencontres ou encore des plateformes communautaires… Les services se multiplient et ne manquent pas, pour la plupart, d’originalité.

Article Réalisé par TOURNEREAU Valentin, SOUCHET Aurore et FEI Yi.

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En 2017, Facebook reste le réseau social le plus populaire. L’on compte 1,86 milliards d’utilisateurs mensuels dans le monde. La democratisation de ses réseaux ont entrainé une diversification de ses plateformes…

  • Les réseaux professionnels comme Linkedin.
  • Les Microblogging comme Twitter.
  • Les réseaux d’appel et de messagerie : We Chat, Messenger.

Diverses Applications de rencontre :

  • Tinder : Mise en place du « Match« . Si les deux utilisateurs se plaisent, ça « Match ». Par la suite, les deux personnes peuvent alors discuter ensemble.
  • Hater : Application de rencontre qui unissent les utilisateurs selon ce qu’ils détestent.

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  • Oopet Love : Faites des rencontres dans votre quartier avec vos animaux et partagez vos promenades.

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Communautaire :

  • Waze : GPS et réseau d’entraide routier.
  • Le bon Coin : Réseau de vente et d’annonce.
  • La Rescousse : Service de proximité entre particuliers.

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Exemple Undiz :

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Undiz propose sur son site internet un chat communautaire. Les consommateurs sont invités à poser leurs questions. Contrairement à un service après vente classique, les consommateurs sont libres de répondre par eux même aux questions, créant par la suite un réseau communautaire de consommateurs Undiz.

 

 

 


Et encore…


Les Boutons Connectés ?

Darty propose en vente un bouton connecté pour ses clients. Au Simple clic, le bouton se connecte au SAV de Darty. Par la suite le SAV appel directement le client. Ce bouton a pour usage d’éviter toute attente interminable au téléphone.

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Dans le futur :

  • Microsoft propose « Room2Room » une discussion instantanée donnant l’illusion d’un face à face à travers la projection d’un Hologramme.

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  • La réalité Virtuel (VTime)

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En Conclusion, les services numériques de mise en relation d’usager restent en constante expansion. Les services se multiplient, ne cessent de se diversifier, pour parfois donner des résultats surprenants. A l’avenir les interfaces se développeront à travers la Réalité Virtuel, Augmenté et les Hologrammes…

 

L’avenir nous réserve de grandes surprises !


SOURCES


 

Réalité Virtuel

http://news.homido.com/vtime-la-realite-virtuelle-devient-sociale/

Hologramme

https://www.youtube.com/watch?v=tRzOqTRxoek

Google

http://www.01net.com/actualites/allo-on-a-teste-la-messagerie-intelligente-de-google-1039364.html

http://presse.signesetsens.com/sport/quand-le-running-devient-communautaire-nouvelle-appli.html

 

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